Estibadores manuales 2.5 T para operación logística

Cobertura: 12 meses por defectos de fabricación a partir de la fecha de compra indicada en la factura.

No cubre: Desgaste normal, daños por uso indebido o sobrecarga, golpes, exposición a agentes químicos o corrosivos, humedad excesiva en equipos no galvanizados, intervención de terceros no autorizados, falta de mantenimiento preventivo, o uso fuera de especificación.

Procedimiento de garantía:

1. Reporta el caso a ventas@solugistics.co o al numero de Whatsapp: 301 273 9929 con factura, fotos/video y descripción.
2. Diagnóstico en hasta 3 días hábiles tras recibir la solicitud y el equipo (si aplica).
3. Solución: reparación, reemplazo o nota crédito, según evaluación técnica y disponibilidad.

Logística: El transporte del equipo hacia/desde el centro de servicio corre por cuenta del cliente, salvo producto DOA (defecto de fábrica dentro de los primeros 7 días calendario), caso en el que Solugistics asume la recogida y reemplazo.

Requisitos: Factura o comprobante de compra, evidencias del daño y constancia de mantenimiento cuando aplique.

Atención: Lunes a viernes 8:00am–5:00pm (COL). Nos reservamos el derecho de validar condiciones de uso y mantenimiento.

AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES De conformidad con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes, como titular de mis datos personales autorizo de manera libre, previa, expresa, voluntaria e informada a Sulogistics (en adelante “la empresa”), con domicilio en Bogotá D.C., para recolectar, almacenar, usar, circular, suprimir, compartir, actualizar, transferir, transmitir y, en general, realizar cualquier acción tendiente al tratamiento de mis datos personales, de acuerdo con la Política de Tratamiento de Datos Personales publicada en www.solugistics.co, de la cual he sido informado. Finalidades de la autorización El tratamiento de mis datos tendrá como finalidad: • Atender solicitudes de información, cotizaciones, comercialización de productos o prestación de servicios. • Mantener una comunicación eficaz relacionada con productos, servicios, ofertas, promociones, contenidos y actividades propias del objeto social de la empresa. • Proveer y entregar los productos y servicios adquiridos. • Informar sobre nuevos productos o servicios relacionados con los contratados o adquiridos. • Cumplir con obligaciones legales y contractuales adquiridas con los clientes. • Dar trámite a inquietudes, sugerencias e inconformidades y facilitar mecanismos de solución. • Evaluar de forma permanente procesos y calidad del servicio. • Alimentar y actualizar el sistema de administración de clientes. • Realizar entrevistas, encuestas o registros en medio físico o digital. • Desarrollar actividades relacionadas con el objeto social de la empresa, incluyendo fines legales, contractuales, administrativos y comerciales. • Enviar información comercial, publicitaria o promocional mediante correo electrónico, mensajes de texto, llamadas telefónicas, correspondencia física o cualquier medio digital o análogo conocido o por conocer. Datos sensibles y biométricos La empresa no recolecta ni maneja información sobre menores de edad, salvo autorización expresa de sus representantes legales en los casos legalmente permitidos. La empresa podrá recolectar y tratar datos biométricos, tales como grabaciones de voz en archivos de audio y las imágenes captadas por cámaras de seguridad en sus instalaciones, únicamente con las finalidades aquí descritas. Derechos del titular Como titular de la información me asisten los derechos previstos en la Constitución y la ley, entre ellos: • Conocer, acceder, actualizar y rectificar mis datos personales. • Solicitar la supresión de mis datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. • Revocar en cualquier momento la autorización otorgada. • Presentar consultas y reclamos siguiendo el procedimiento dispuesto en la política de tratamiento de datos de la empresa. Procedimiento para consultas y reclamos • Consultas: serán atendidas dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a su recibo. • Reclamos: se responderán en un plazo máximo de quince (15) días hábiles. • Para el ejercicio de estos derechos el titular podrá comunicarse a través de los siguientes canales: Correo electrónico: ventas@solugistics.co Teléfono: +57 301 273 9929 Conservación de la información Los datos personales serán conservados durante el tiempo que sea necesario para cumplir las finalidades del tratamiento, mientras exista una relación contractual o comercial con el titular, y posteriormente durante los plazos establecidos por la ley para el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales. Transferencia y transmisión de datos El titular autoriza expresamente a la empresa para transferir o transmitir sus datos personales a terceros ubicados en Colombia o en el exterior, siempre que se garantice el cumplimiento de estándares adecuados de protección de datos conforme a la normatividad colombiana. Garantías de seguridad La empresa garantiza la confidencialidad, integridad, seguridad, veracidad, acceso restringido y circulación controlada de la información, y se reserva el derecho de modificar su Política de Tratamiento de Datos Personales en cualquier momento, informando oportunamente dichos cambios en www.solugistics.co.